Niekto si myslí, že dávať je príjemnejšie ako dostávať, iní zasa naopak. Pri kritike je to podobne. Veľa ľudí ju znesie a prijíma ako účinný nástroj, druhí sa s ňou dlhý čas nevedia stotožniť. Ak chceme byť úspešní a dlhodobo pôsobiť na trhu, je dobré aby sme sa s nou naučili žiť a dôkladne spolupracovať.
Zistíte, čo vo vás je
Kritika je oveľa viac ako spätná väzba a vo vašom podnikaní musí nájsť svoje uplatnenie. Môžete ju používať ako manažéri pri zamestnancoch a optimálnym spôsobom im sprostredkovať konkrétne posolstvo, či nápravu, ktorá ich môže posunúť ďalej. Podnikanie, ale nie je len o pracovníkoch. Je to činnosť, ktorá poskytuje na trh produkty, alebo služby s cieľom dosiahnuť zisk. To, akým spôsobom ku všetkému firma pristupuje, ako sa správa k zákazníkom a akú má kvalitu služieb zistí cez spätnú väzbu klientského call centra v Bratislave. Veľmi účinný nástroj ako o svojom podnikaní vedieť veľa vecí. Okrem toho si zvýšite svoje zisky, rozšírite vlastné portfólio za nízke náklady.
Dôležitý informačný zdroj
Kritika je najlepším informačným zdrojom pre každého, kto chce napredovať. Mnohokrát je podnetom a impulzom pre nevyhnutné kroky k náprave súčasného stavu a dôvodom aby sme zobrali veci do vlastných rúk. Urobte všetko pre to, aby ste dosiahli čo najviac. Orientujte sa na zákazníka, jeho potreby a komunikujte s ním cez jednoduchý nástroj sms marketingu. Je to jedna z možností, ako si prostredníctvom určitej formy zistiť na čom ste.
Účinná a s výsledkom
Či bude kritika konštruktívne prijatá a účinná závis od mnohých faktorov. Pri jej zvládaní dochádza k chybám. Kritizovaný pri jej vzniku rieši dve situácie. V prvom rade, čo je jej dôvodom a obsahom. Za druhé, v emočnej rovine rieši vzťah kritika k osobe kritizovaného. Aj v podnikaní sa s týmto problémom musí manažér vyrovnať a situáciu zvládnuť. Keď potrebuje zistiť, čo si o ňom zákazník, alebo klient myslí je na to ideálny prieskum trhu. Manažér, alebo každý človek by sa mal naučiť byť vďačný za kritiku od konkrétnych ľudí.
